Le développement des compétences est une démarche stratégique et un outil opérationnel d’adaptation des compétences aux évolutions des métiers de l’entreprise.

Il s’agit d’une démarche planifiée et « centrée sur les acteurs » qui prend en charge les besoins réels des cadres en matière de « savoirs » nécessaires à la bonne tenue des emplois actuels et futurs. C’est en outre, un processus qui permet à l’Entreprise de disposer en permanence de cadres hautement qualifiés, capables de s’adapter à toutes les contingences pour relever les défis et atteindre les objectifs fixés.

Au-delà de l’amélioration de l’efficacité professionnelle et du développement de la performance, l’investissement dans le développement des compétences, augmente la motivation des travailleurs et ouvre, aux salariés des champs d’opportunités et d’amélioration de leurs performances individuelle et collective.

Il faut se convaincre que les coûts engendrés par l’investissement dans le développement des compétences seront toujours inférieurs aux pertes liées aux conséquences des « non-conformités » liées à l’absence de compétences qui pourraient provoquer une profonde dégradation du portefeuille client.